Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter yaa-casino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Klick auf „Konto erstellen“ und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft bei Yaa Casino.

Gelten Sie als Verbraucher nach österreichischem Recht, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht bei Vertragsabschluss im Fernabsatz zu. Spielteilnahmen sind erfüllbar, sobald Sie die Spiele aktiv starten; mit dem Start verlieren Sie insoweit Ihr Widerrufsrecht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland für Glücksspiele vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Italien und Portugal dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Wer uns über Umgehungsmethoden wie VPN-Verbindungen dennoch accessiert, verstößt gegen diese Bedingungen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen. Veraltete Daten, etwa ein Umzug, sind von Ihnen unverzüglich zu aktualisieren.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass alle angegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind.
• Wir dürfen Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnort jederzeit überprüfen (KYC).
• Für die erste Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des Zahlungsmittels.
• Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben können wir vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform ausgewiesenen Zahlungsmethoden entgegen; Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte stets dem aktuellen Kassenbereich, da sich diese Details ändern können.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Bis zur vollständigen Verifizierung können wir Auszahlungen zurückhalten. Wir behalten uns vor, bei Unstimmigkeiten zusätzliche Dokumente anzufordern.

• Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; elektronische Wallets sind in der Regel am schnellsten.
• Bei Zahlungsdienstleistern oder Banken anfallende Gebühren gehen zu Ihren Lasten, sofern gesetzlich zulässig; wir selbst erheben keine Bearbeitungsgebühren.
• Wettgewinne werden nur auf verifizierte Konten ausgezahlt.
• Ruhende Konten ohne Login über einen Zeitraum von zwölf Monaten können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach geltendem Recht an zuständige Stellen melden.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Für jeden Bonus und jede Werbeaktion gelten die jeweiligen Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Die konkreten Werte wie Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten besondere Spielregeln. Verstöße dagegen können zum Verlust des Bonus, der damit erzielten Gewinne und im Wiederholungsfall zur Kontosperrung führen.

• Boni müssen gemäß den angegebenen Umsatzbedingungen freigespielt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsätze je Runde begrenzt; der konkrete Höchsteinsatz ist in den jeweiligen Bonusbedingungen festgehalten.
• Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag eingerechnet werden.
• Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern sie nicht zuvor freigespielt wurden.
• Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel einlösbar.

Verbotenes Verhalten

Wir führen ein faires und sicheres Spielumfeld. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder Systemmissbrauch führt zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung aller Guthaben und Boni sowie gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung. Ausgezahlt bereits erfolgte Beträge können wir bei nachgewiesenem Missbrauch zurückfordern.

• Betrugsversuche, gefälschte Dokumente und falsche Identitätsangaben.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen oder Kreditkartenzahlungen ohne sachlichen Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder das Anlegen von Konten für Dritte (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Zusammenspiel mehrerer Konten für Bonuszwecke.
• Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live Dealern.
• Einsatz automatisierter Software, Bots, Skripte oder anderer Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxyserver oder ähnliche Technologien.
• Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke.

Schutzmaßnahmen und Selbstaussperrung

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie als Einkommensquelle verstanden werden. Deshalb bieten wir Ihnen auf Ihrer Kontoseite jederzeit einstellbare Instrumente: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen sowie zeitlich befristete Auszeiten und dauerhafte Selbstaussperrung.

Wir verpflichten uns, auffällige Spielmuster zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen. Auf Wunsch und bei begründeten Anzeichen einer Spielsucht sperren wir Konten auch ohne Ihren ausdrücklichen Antrag. Für Unterstützung vermitteln wir an unabhängige Stellen wie die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy.

• Eine Selbstaussperrung kann nicht vorzeitig aufgehoben werden; sie endet erst nach Ablauf der gewählten Frist.
• Selbst gesetzte Limits können Sie jederzeit verschärfen; Lockerungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Nutzen Sie Jugendschutzsoftware, um unser Angebot für Kinder zu sperren.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Wir können Konten ebenfalls schließen, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei gesetzlichen Verpflichtungen oder bei Betriebsaufgabe.

Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb weniger Werktage zu beantworten. Sind wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich an die zuständige Streitschlichtungsstelle oder die Regulierungsbehörde von Curaçao wenden, unter deren Lizenz wir betrieben werden.

• Beschwerden werden dokumentiert und in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
• Auf diese Bedingungen findet das von uns gewählte anwendbare Recht Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
• Für Streitigkeiten sind, soweit gesetzlich zulässig, die Gerichte am Sitz des Betreibers Yaa Entertainment B.V. zuständig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen regulatorischen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Ankündigung auf der Plattform an.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie der Änderung, können Sie Ihr Konto kostenlos schließen lassen. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit mit Datumsangabe unter yaa-casino.co.at abrufbar; sie trägt den Stand 2026.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Yaa Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Lichtbildausweises.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten stellen einen Verstoß gegen unsere Bedingungen dar und können die Einbehaltung aller Guthaben zur Folge haben.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über Ihren Kontobereich oder den Kundendienst können Sie eine zeitlich befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstaussperrung beantragen. Eine Selbstaussperrung kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung gilt Ihr Konto als ruhend. Wir informieren Sie zuvor per E-Mail; ohne Reaktion können Verwaltungsgebühren anfallen oder das Konto gemäß den gesetzlichen Vorgaben weiterbehandelt werden.

Werden mich über Bonusbedingungen hinaus laufende Änderungen der Bedingungen erreicht?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Ankündigung auf der Plattform an. Nutzen Sie das Angebot danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.